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      工作地點: 北京市朝陽區 職位月薪: 6K-10K [參考工資]
      招聘人數: 3~5人 最低學歷: 大專
      年齡要求: 不限 工作經驗: 3~5年
      招聘方式: 全職 刷新日期: 2018-04-03
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      崗位職責:
      1、負責客戶資料分類歸檔,及時跟進客戶的游戲動向及體驗感受;

      2、與客戶保持良好溝通,及時收集和反饋客戶信息,積極協調和統籌公司內外資源,不斷提升客戶滿意度;

      3、為用戶提供細致周到的關懷服務、建議搜集、新功能體驗提醒;

      4、協調公司各部門,推動項目進展,并后續總結成功案例;

      5、有二次商機銷售意識,增值服務內容推進,主動跟進續約;

      6、負責對流失客戶的及時跟進回訪及反饋,對公司服務流程提出改進建議。

      崗位要求:
      1、學習能力強,較快學通系統產品并上手操作,有主動學習意識;

      2、有積極性、主動服務意識,較強的反應及領悟能力,能預判客戶的真實需求或表述問題;

      3、有一定的數據分析能力,能幫助客戶根據實際數據 分析問題,發現問題,提出改善建議;

      4、對各行業使用場景進行研究,對新用戶提出系統使用流程方案建議,協助客戶上手;

      5、吃苦耐勞精神,能接受夜間或者周末,緊急處理售后問題;

      6、表述能力強,性格要好,對外與客戶相處融洽,對內與同事各部門也需要多協調
      晉升機制:
      聯系人:曹曉晨 職務:招聘專員 所在部門:人力行政部
      聯系電話:
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      北京七陌科技有限公司

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      規模:201~500人

      詳細地址:北京市朝陽區北沙灘.林萃路口奧林佳泰大廈12層 查看地圖

          公司簡介:容聯七陌是一家專注企業通信領域的技術型公司,依托多年的通信領域的積累,自主開發了全新一代的云通信系統:“七陌云”七陌云能夠為企業提供基于云端的通訊產品服務,涵蓋:呼叫中心、客服系統、電銷管理、企業總機、電話/視頻會議;平臺客戶主要包括運營商、虛擬運營、政企客戶、互聯網及O2O企業。$公司網址:  通信產品平臺www.7moor.com        通訊能力平臺 www.yuntongxun.com

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